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AG体育空调安装消费者得“盯”紧点
发布时间:2023-07-12
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  AG体育炎炎夏日到来,空调进入热卖阶段,众空调安装工也开始满负荷“运转”。与往年不同的是,今年5月1日我国首部《房间空调器安装质量检验规范》颁布实施,要求空调安装工人必须进行岗前培训,取得资格才能上岗。但记者在采访中发现,三门峡市空调市场的安装情况不容乐观。 目前,三门峡市的空调安装服务规范并不健全,不少家电超市(商场)存在无空调安装质量检验人员、空调安装人员草草培训后上岗甚至无证上岗等现象,因此安装质量合格率不高,给消费者带来很多隐患。6月中旬,家住市区六峰路北段的乔先生购买了一台挂式空调。由于购买空调的人很多,空调安装工来到乔先生家时已接近黄昏。经过一番安装、调试后,乔先生很快享受到了凉爽。不料,30分钟后,室内机的左下角竟然开始滴水。次日,心急如焚的乔先生一大早就致电售后服务部门。经过安装工三四次调试,空调终于正常运转,而乔先生的心里却格外不是滋味。无独有偶,记者近日又接到陕县姚先生有关空调安装的投诉。前不久,他购买了一款价格便宜的空调,想不到安装服务也大打折扣。室外机支架很“单薄”,机器一运转就有点晃悠。由于排水管不够长度,他只好自己掏钱买了1米接管。据中国消费者协会统计表明,消费者对空调质量的投诉每年呈20%的比例增长,其中70%以上是对于安装质量的投诉,主要涉及空调室外机支架由各安装单位自行采购,标准不一,存在“”工程,空调安装不当导致空调运转时产生噪声、漏水、松动、漏电、着火等。正是鉴于存在的种种问题,中国家用电器维修协会5月1日颁布实施了《房间空调器安装质量检验规范》,对空调安装过程中的40余项操作细节作出了明确规定。 记者通过连日的采访发现,简单实用的《房间空调器安装质量检验规范》已颁布实施一个多月了,不但消费者不了解,就连大部分商家、空调安装工也毫不知情AG体育AG体育。 6月25日,正在市区文明路东区家属楼安装空调的两名师傅表示,根本没听说过安装空调还需要什么“规范”。年纪较大的王师傅满不在乎地对记者说:“空调这玩意安装起来没什么技巧,多看几遍谁都能安AG体育,只要螺丝拧紧、架子不晃、不漏电AG体育、不漏氟就行了。” 记者在市区黄河路一家电卖场见到了正在搬运货物的严师傅。严师傅告诉记者AG体育,他日常的主要工作是为卖场送货,但到了夏季安装空调旺季时,商家临时雇他做安装工的帮手是常有的事儿。 目前,像前面提到的王师傅这种“专业”空调安装工,在三门峡市有百余人,主要为各品牌空调企业、大型卖场提供安装、拆移服务。他们当中的大部分人员都没经过系统、专业培训,仅仅依靠师傅的经验传授。但在每年空调销售红火时,经他们手安装的空调有数千台。 据国内某知名空调三门峡代理商介绍,每年的5月至8月是空调销售旺季,他们早在3月就开始招聘空调安装工,并对这些人员进行培训,以便销售旺季随时投入“战斗”。而有些家电超市,平时只有几个人,旺季一到才临时在社会上招一批闲散人员,上午招来,下午就上岗,没有经过任何培训,安装质量更无从谈起。另一位不愿透露姓名的家电部主管表示,消费者购买空调,不仅仅是购买室内机组、室外机组、连接管道(线)在内的半成品,更重要的是购买了安装、连接调试等一系列服务。可事实上,不少消费者只将目光聚集在价格上,而忽略了同样重要的安装服务,这也导致了一些商家出现重销售轻服务的现象。 记者在此提醒:消费者在购买空调时一定要注意,付出的货款还包括售后安装服务成本。为了避免不必要的麻烦,消费者购买空调时,不但要把注意力放在空调的质量和价格上,还要把注意力放在安装空调所需附带物品及安装工程上。